门诊统筹里面的陷阱

先说经过
12 月份 在一家三甲医院的门诊就诊做了几个检查
花了 2000 多块钱
刷的医保卡
当时 没扣款
第二天才显示扣的医保卡的钱
没仔细看
以为自动门诊统筹了
结果过年期间查医保记录
那 2000 多全是余额支付的，一分没报销
当地政策是门诊消费超过 700 后能走门诊统筹报销
我去医院问为什么没报销
医院给的答复是医保余额支付的不能门诊统筹，要现金支付才能门诊统筹
还说可以退款，叫我现金支付再报销
结果退款过程中说是跨年了， 不能退款了，叫我自认倒霉
我想知道这里面有什么猫腻吗
我只能认栽吗