狼蛛磁轴键盘配置失效及维权问题询问

买的狼蛛两键盘两个型号，一个送人。再有一个月时间过保，一年内，我手上这个 84 键盘几乎一两天，就会出现配置部分丢失。具体比如每次玩游戏，或者使用，发现不能跳了，不能蹲了，我就知道这个按钮配置丢失了，每天情况不一样，还会有按钮错位，比如按下 a 变成 b ，按下 b 还是 b （有一次正好开机密码错位了，死活无法登录，多亏最后想到可能这个原因）。也有设置的 3mm 键程，变回成了 1mm ，但下方界面上还是 3mm ，上放按钮上显示 1mm 。也有灯光效果变了。总之就是非常随机的配置丢失，按钮失效，灯光变了，按钮错位。

解决办法都是一遇到问题就网页里导入上次导出的配置文件。

已经进行售后维修一次，另一个送人的在我送修后一周左右无意聊到这个键盘，才知道原来是通病，包括我网络上搜索，一堆一样的问题 https://tousu.sina.com.cn/index/search/?keywords=%E7%8B%BC%E8%9B%9B%E9%94%AE%E7%9B%98&t=1

然后现在最麻烦的来了，维修过后，邮费也是我出，还是一样的情况发生了，只不过原本概率一两天，现在第一次发生在大约 20 天后。现在再次联系键盘客服，我提出了：

之前的检测结果是什么，维修方案是什么？那么再寄的话，能彻底解决吗？会给出具体检查结果和解决方案吗？

得到答案是：没有记录。没有修好，给您换新。不会有检测结果和具体解决方案。

而我的实际感受是这是通病，以及给过一次机会，我想的是，这样的商品是否能在已经维修了一次情况下还一样问题，消费者能否有退货退款的权利？而用过很多机械键盘一点问题没有，包括大学时候的键盘都 14 年了也没问题。是磁轴目前都这样吗？如果真是这样那我认了，如果只是这个牌子的问题，是否有可能进行退货退款？