医疗纠纷求助

家属在某三甲医院呼吸科 ICU 治疗过程中发生了一起医疗事件，具体事件如下:
2 月 1 日 11 时 45 分左右的一次吸痰过程中，患者突然心跳骤停，后可能由于抢救不及时导致陷入重度昏迷至今，由于抢救后患者被移入家属无法看护的大病房，医生隐瞒病情，未意识到事情的严重性，期间还做气切手术，给人希望，直到 2 月 11 日医生说病情严重甚至会永远醒不来，才意识到严重，后来在家属的要求下才在 2 月 12 日转入小病房，家属在陪护中突然意识到可能当时就由于缺氧造成脑部永久性损伤，于是后来在 2 月 20 日找王主任沟通这个情况，当时焦点还集中在心跳骤停是否跟吸痰有关，王主任并未否认吸痰过程发生心跳骤停的情况，只是极力否认吸痰跟心跳骤停的因果关系，并且不给看病历，以及毫无对家属的同情心。2 月 21 日下午向医务处提交材料，然后封存病历，封存病历的时候发现抢救记录上并未写吸痰过程，直接写患者突发血氧下降，心跳骤停，然后抢救。等我们刚回到病房不久，随后王主任跑到病房说取消小病房，所有病人转移到大病房，意图强制剥夺家属的看护权，被我们当场拒绝。后来陆续通过保安、其他小病房家属、民警来对家属进行骚扰。2 月 22 日向 12320 反映该问题，下午我们到医生办公室要求主治医生对病历添加吸痰过程被拒绝，让其当场打电话给吸痰护士求证也被拒绝，当场报警，警察来后说这是卫健委负责就走了。2 月 23 日又向医务处单独提交了调取监控的申请。2 月 24 日上班第一天才给把封存的病历复印，这时候看到护理记录单上面也缺失了那次吸痰记录。 我真的很难想象，居然为了逃避责任，居然公然做出伪造篡改病历这种违法的事情。 目前家属还在小病房内深度昏迷中，医务处故意拖延，尚未得到书面回复，口头中得知的是监控未开启，监护仪以及呼吸机历史数据就说不清楚。(监护仪的型号是 mindray BeneVision M17 ，呼吸机型号是 mindray SV600) 期间打了几次 12320 询问进展，就说已转给属地卫健委，是办理状态中，但是我们从未得到卫健委的联系。

这种情况应该如何解决？请广大网友帮忙出谋划策，谢谢了🙏🙏🙏

补充:吸痰的时候有两位家属陪护

提交给医务处的材料是下面两张图片

https://i.imgur.com/CuhZ6Ns.jpeg

https://i.imgur.com/9YBusNx.jpeg

抢救记录单如下

https://i.imgur.com/AQG4s2h.jpeg